Privacy policy

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Politique de confidentialité
L’Aubergine a créé cette politique de confidentialité afin de démontrer son engagement envers votre droit à la confidentialité. Le respect de votre vie privée est une valeur fondamentale et notre politique de confidentialité vise à vous informer de notre engagement envers la protection de vos renseignements personnels que vous nous fournissez par le biais de notre site, de nos communications et de nos services.

L’Aubergine s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité des informations personnelles des utilisateurs conformément à la Loi 25 au Québec. La politique qui suit explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos données personnelles ainsi que leur utilisation dans le cadre de ce site web.

Nous souhaitons vous offrir une expérience sécurisée et transparente. En naviguant sur ce site, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité. Nous nous réservons le droit de la mettre à jour périodiquement.

Les informations que nous recueillons
Certaines informations comme, mais sans limitation, votre nom, votre adresse, vos numéros de contact, votre adresse courriel, vos préférences, vos intérêts ou toute autre information relative à notre clientèle peuvent être collectées à des fins diverses.
Le choix de la quantité d’information fournie est toujours sous votre contrôle. Il faut toutefois garder à l’esprit que certaines informations peuvent être nécessaires/requises afin que de vous fournir de l’aide ou un service.

Nous n’allons pas vendre, échanger ou distribuer les informations recueillies, sauf si requis par la loi.
Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels pour vous envoyer des informations promotionnelles sur des tiers qui, selon nous, pourraient vous intéresser.

Ce que nous pouvons faire avec les informations que nous recueillons
Nous utilisons les renseignements personnels recueillis aux fins suivantes :

• Tenue de dossiers internes
• Amélioration des produits et services
• Communication promotionnelle et toute information, y compris les informations de tiers, qui pourraient vous intéresser selon nous.
• Amélioration et personnalisation du site web.  

Vous pouvez en tout temps refuser de nous fournir vos renseignements personnels. Cependant, il se peut que vous ne bénéficiiez pas de tous les services que nous avons à vous offrir.

Formulaires et modes de collecte
Vos renseignements personnels sont collectés par l’entremise des méthodes suivantes :

• Formulaire de contact ;
• Formulaire d’inscription à l’infolettre ;
• Formulaire de paiement Stripe.

Les renseignements ainsi collectés sont utilisés aux fins suivantes :

• Transmission d’information et des offres promotionnelles ;
• Statistiques ;
• Contact ;
• Paiement.

Transaction d'achat en ligne
Nous utilisons les services d’un fournisseur externe pour permettre à nos utilisateurs d’effectuer des transactions en ligne. Tout achat effectué par le biais du site Internet d’un fournisseur est régi par les conditions d’utilisation propres à ce site. Pour plus de détails, consultez le site de Stripe à l’adresse suivante : https://stripe.com/fr

Nonobstant ce qui précède, dans l’éventualité où certains renseignements financiers nous seraient fournis, comme un numéro de carte de crédit, ils seront traités par le biais d’une passerelle sécurisée afin d’exécuter la transaction. Dans ce cas, les renseignements concernant le mode de paiement ne seront pas conservés par L’Aubergine, mais transmis directement au fournisseur ou aux institutions financières mandatées pour le traitement des transactions.

Renseignements personnels
Lorsque vous adhérez à un service qui nécessite une inscription, nous vous demandons de fournir des renseignements personnels. Ces informations ne seront pas utilisées de manière différente que celle pour laquelle elles ont été recueilli. Le cas échéant, nous devrons obtenir votre consentement préalable.

Nous recueillons et utilisons certaines informations vous concernant de manière responsable en respectant la réglementation générale sur la protection des données. En tant que contrôleur de ces informations personnelles, nous agissons en conformité avec les objectifs prévus dans ces lois.

Nous avons nommé une responsable des données personnelles chargée de répondre à toutes questions se rapportant aux principes de la protection des données personnelles. Si vous avez des questions à ce sujet, y compris des requêtes quant à l’exercice de vos droits légaux, n’hésitez pas à la contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.
 
Utilisation de Témoins (Cookies)

Témoins essentiels et fonctionnels
Les témoins essentiels sont nécessaires au fonctionnement de ce site Web et ne peuvent pas être désactivés. Les témoins fonctionnels permettent de s’assurer que le site Web fonctionne correctement et en toute sécurité. Sans ces témoins, les services que vous avez demandés, comme l’ouverture d’une session dans votre compte ou le paiement d’un produit, ne peuvent pas être fournis. Ces témoins permettent à notre site Web de se souvenir des choix que vous faites (comme votre nom d’utilisateur, votre langue ou la région où vous vous trouvez) et d’offrir des fonctionnalités améliorées. Si vous désactivez ces témoins, certaines parties de notre site Web ne fonctionneront pas correctement.

Témoins que nous utilisons sur ce site :

• Google Fonts
• JQuery
• Témoins de sites Web

Témoins d’analyse
Les témoins d’analyse nous permettent de compter les visites et les sources du trafic, afin que nous puissions mesurer et améliorer le rendement de notre site Web. Ils nous aident à repérer les messages d’erreur, à consigner le nombre de visiteurs sur une page et à voir comment les visiteurs se déplacent sur le site. Tous les renseignements recueillis par ces témoins sont regroupés et anonymes.

Témoins que nous utilisons sur ce site :

• Google Analytics
• Google Tag Manager

Témoins de marketing
Nous utilisons des témoins, des balises Web, des pixels invisibles et d’autres technologies sur notre site. Ces technologies nous permettent de vous faire parvenir des publicités appropriées sur nos produits et services sur divers sites Web.

Par exemple, des témoins peuvent être placés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site. Ces témoins peuvent informer nos agences et nos réseaux publicitaires que vous avez visité notre site. Lorsque vous visitez les sites Web d’autres sociétés du réseau publicitaire, ces témoins aident nos agences de publicité à utiliser des techniques de publicité fondées sur les intérêts pour prédire quelles publicités sont susceptibles de vous intéresser en fonction de vos habitudes de navigation.

Vous pouvez en apprendre davantage sur la publicité axée sur les centres d’intérêt et les options de renonciation à ce type de publicité sur nos sites en visitant la page de retrait concernant la publicité axée sur les centres d’intérêt.

Témoins que nous utilisons sur ce site :

• Facebook (Meta) Option de retrait pour Meta.
• Google AdWords Option de retrait pour Google AdWords. 

Droits de Propriété Intellectuelle
Tous les droits de propriété intellectuelle relatifs à notre site sont réservés. La reproduction de tout contenu de notre site à des fins autres que l'information personnelle est strictement interdite sans notre autorisation écrite préalable.

Sécurité des données Nous avons mis en place des mesures de sécurité rigoureuses et appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, la perte, la divulgation ou la modification.

Durée de conservation et destruction des données
Nous ne conservons vos renseignements personnels que pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis. Au-delà de cette durée, nous les détruisons.

Lorsque nous les détruisons, nous prenons les mesures nécessaires pour veiller à ce qu’aucune personne non autorisée ne puisse y avoir accès pendant la destruction.

Vos droits face à vos données Vous avez le droit d'accéder à vos informations personnelles, de les corriger, de les mettre à jour ou de les supprimer. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
 
Contact - Responsable de la Protection des Renseignements Personnels
Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, notre responsable de la protection des renseignements personnels est Emilie Vachon. Pour toute question ou demande concernant la protection de vos renseignements personnels, vous pouvez la contacter par les coordonnées suivantes :

Nom de la compagnie : L’Aubergine de la Macédoine du Québec Inc.
Nom de la responsable : Emilie Vachon
Courriel :  info @laubergine.qc.ca
Adresse : 801 4e rue bureau 112, Québec, Québec, G1J 2

Changements à la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité, cependant nous ne réduirons pas vos droits en vertu de la présente politique sans votre consentement préalable.